En vigueur à partir du 1^er janvier 2020

Sientra, Inc. et ses sociétés affiliées (ci-après « Sientra ») recueillent des renseignements personnels afin de communiquer avec vous pour vous proposer et vous fournir des services. La présente déclaration de confidentialité est incorporée par référence aux conditions d’utilisation de Sientra, Inc. La présente déclaration de confidentialité s’applique à tous les services en ligne ou numériques de Sientra, y compris, mais sans s’y limiter, www.sientra.com, d’autres sites Web de Sientra et d’autres applications (y compris les applications mobiles) qui renvoient à cette déclaration de confidentialité (collectivement le « site »). L’objectif de la présente déclaration de confidentialité est de vous informer au sujet de la manière dont Sientra recueille et utilise vos renseignements personnels, ainsi que des choix que vous avez concernant son utilisation de vos renseignements et votre droit de consulter et de corriger vos renseignements personnels. Sientra peut mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment en publiant une version à jour sur le site. Vous pouvez accéder à tout moment à la version la plus récente de la présente déclaration de confidentialité sur ce site.

1. Renseignements personnels que Sientra pourrait recueillir

Le terme « renseignements personnels » désigne toute information qui peut être utilisée pour vous identifier, vous localiser ou vous contacter, ainsi que toute autre information pouvant être associée à ces renseignements personnels. Sientra peut recueillir plusieurs types de renseignements personnels auprès des utilisateurs des services et à leur sujet, notamment ce qui suit :

• Renseignements d’identification, notamment votre prénom, votre nom ou votre fonction
• Coordonnées, notamment votre ou vos numéros de téléphone, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre compte ou identifiant de réseau social, le cas échéant
• Information relationnelle, notamment les produits, les traitements et les problèmes de santé que vous avez subis ou qui vous concernent
• Information sur vos préférences, notamment les données relatives à votre inscription à des événements ou à des listes de diffusion, vos préférences, vos champs d’intérêt, vos abonnements et vos téléchargements
• Information de candidature, notamment vos coordonnées, votre CV, votre expérience professionnelle antérieure, votre relevé de notes, les données de votre permis de conduire, votre numéro d’assurance sociale et d’autres données fournies par vous ou par des tiers (p. ex. des recruteurs) sur notre site Web ou hors ligne
• Information financière et données de compte, notamment votre numéro de carte de crédit, les numéros de vos comptes bancaires, votre numéro d’assurance sociale, votre numéro d’identification aux fins de l’impôt et votre historique d’achats
• Données de géolocalisation, comme celles qui peuvent être transmises par votre téléphone intelligent ou d’autres dispositifs de géolocalisation
• Données sur les témoins et les appareils, notamment des informations sur votre visite de notre site Web, votre adresse IP, les numéros d’identification de votre appareil, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, l’emplacement du réseau et le fuseau horaire Veuillez consulter l’article 7 (Témoins et autres données recueillies) pour en savoir plus.

2. Méthodes utilisées pour recueillir vos renseignements

Dans la plupart des cas, Sientra recueille vos renseignements personnels directement auprès de vous. La société vous demandera des renseignements personnels lorsque vous interagirez avec elle, par exemple en vous inscrivant sur ses sites Web, en utilisant des fonctions ou des applications interactives, en vous inscrivant pour recevoir une infolettre ou des informations sur des événements, en effectuant un achat direct, en soumettant une réclamation de garantie ou en postulant à un emploi. Sientra pourrait recueillir des données supplémentaires auprès de fournisseurs de données tiers qui enrichissent ses dossiers ou sur des sites de médias sociaux comme Facebook, si vous aimez ses pages ou rejoignez ses communautés.

Si vous interagissez avec Sientra en ligne, la société pourrait utiliser des témoins et d’autres outils technologiques pour recueillir des données sur votre ordinateur et votre utilisation de son site Web et de ses applications. Si vous utilisez une application mobile développée par Sientra, cette application vous informera des données qu’elle recueille et des renseignements qu’elle peut transférer à Sientra. En général, vous pouvez visiter de nombreuses pages du site Web sans dévoiler votre identité ni révéler de renseignements personnels. Sientra traite ces données comme des renseignements personnels uniquement lorsque ces données, ou d’autres données qui y sont associées peuvent être utilisées pour vous identifier. Pour plus d’informations sur les témoins et les technologies connexes, veuillez consulter l’article « Témoins et autres données recueillies » ci-dessous.

3. Façons dont Sientra utilise vos renseignements personnels

Sientra peut utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales, notamment pour ce qui suit :

Communication : à des fins informationnelles et fonctionnelles, notamment pour gérer votre compte, offrir un service à la clientèle, confirmer vos commandes, répondre à vos demandes, répondre à une plainte et faire enquête, offrir le service de garantie pour certains produits et/ou vous envoyer des notifications par courriel ou message texte, dans le cas où vous vous y êtes inscrit

Marketing : Sientra peut utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir des mises à jour concernant les produits, des informations sur les nouveaux produits et des offres et promotions

Programmes spéciaux : Sientra peut utiliser des données pour administrer des programmes promotionnels, comme des tirages au sort et des programmes de récompenses ou de rabais

Sécurité des produits : pour signaler des événements indésirables et communiquer avec vous au sujet de la sécurité des produits Sientra

Performance et optimisation du site Web : lorsque vous visitez ce site, certaines données peuvent être recueillies automatiquement afin d’améliorer votre visite du site et de fournir à Sientra des informations sur vos habitudes d’utilisation

Généralités : pour le traitement des paiements, la gestion des comptes, la gestion des contrats, l’exécution des commandes, les analyses, la prévention de la fraude, l’exécution de rapports et la conformité juridique

Offres d’emploi : si vous postulez un emploi chez Sientra, la société utilisera vos renseignements personnels pour considérer votre candidature

4. À quel moment et pourquoi Sientra divulgue vos renseignements personnels

Sientra ne divulgue pas les renseignements personnels recueillis à des tiers sans lien avec la société sans votre autorisation, sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité. Sientra ne vend pas, ne loue pas, ne divulgue pas et ne distribue pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

Dans le cadre de la conduite normale des affaires, Sientra divulguera certains renseignements personnels avec des sociétés partenaires afin de fournir des services ou des fonctions en son nom. Par exemple, elle pourrait faire appel à différents distributeurs ou fournisseurs pour expédier les produits commandés. Dans tous les cas où Sientra divulgue vos renseignements personnels à un tiers, elle ne l’autorise pas à conserver, à divulguer à d’autres tiers ni à utiliser lesdits renseignements, sauf dans le but de fournir les services que demandés. Sientra peut divulguer vos renseignements personnels dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’une dissolution ou d’une acquisition d’entreprise et/ou au besoin pour appuyer les fonctions d’audit externe, de conformité et de gouvernance d’entreprise.

La société peut aussi être légalement contrainte de divulguer vos renseignements personnels en réponse à une ordonnance d’un tribunal, une citation à comparaître, un mandat de perquisition, une loi ou un règlement. La société pourrait coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi pour enquêter et poursuivre les visiteurs du site Web qui enfreignent les règles ou adoptent un comportement préjudiciable (ou illégal) envers les autres visiteurs.

REMARQUE IMPORTANTE : Outre les modes de conservation, de divulgation et d’utilisation des renseignements décrits dans la présente déclaration de confidentialité, Sientra peut également conserver, divulguer et utiliser les renseignements personnels que vous lui communiquez par des moyens qu’elle estime conformes aux directives, instructions, réglementations et lois de la FDA et du gouvernement.

Elle peut supprimer des renseignements personnels et utiliser les données anonymisées à des fins historiques, statistiques ou scientifiques. Les sites Web de Sientra peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web non affiliés. Sientra n’est pas responsable des pratiques des autres sites Web en matière de confidentialité. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité de tous les sites Web que vous visitez à partir d’un lien sur le site Web de Sientra.

5. Sécurité des renseignements

Sientra prend des mesures pour s’assurer que vos renseignements personnels sont traités de façon sécuritaire et conformément à la présente déclaration de confidentialité. Malheureusement, la sécurité d’Internet ne peut pas être garantie à 100 % et Sientra ne peut pas assurer ni garantir la sécurité des renseignements personnels que vous lui fournissez. Sientra décline toute responsabilité en cas de divulgation involontaire.

En utilisant les sites Web qui renvoient à la présente déclaration de confidentialité ou en fournissant des renseignements personnels à Sientra, vous acceptez que cette dernière puisse communiquer avec vous par voie électronique au sujet de la sécurité, de la confidentialité et des questions administratives liées à votre utilisation du site. Si Sientra prend connaissance d’une violation d’un système de sécurité, elle pourrait tenter de vous en informer par voie électronique en publiant un avis sur le site ou en vous envoyant un courriel. Vous pouvez détenir le droit de recevoir cet avis par écrit. Pour recevoir un avis écrit gratuit en cas de faille de sécurité (ou pour retirer votre consentement à recevoir un avis électronique), veuillez envoyer un avis à [email protected].

6. Consentement au traitement de vos données aux États-Unis et ailleurs.

Le site est détenu et exploité par Sientra aux États-Unis, mais en raison de la nature d’Internet, il se peut que Sientra transmette des renseignements dans un autre pays, tout en les conservant dans son système, à des fins autres que le marketing direct, par exemple à des fins de stockage, ou en raison de l’emplacement de ses serveurs. Si vous visitez ce site depuis un pays autre que les États-Unis, vos communications avec Sientra entraîneront le transfert de données à l’international. Le degré de protection des renseignements personnels n’est pas le même dans tous les pays, mais Sientra prend les mesures de sécurité décrites dans la présente déclaration de confidentialité afin de protéger vos données. En utilisant ce site, vous consentez à la collecte, au stockage et au traitement de vos données aux États-Unis et dans tout pays vers lequel Sientra pourrait les transférer dans le cadre de ses activités commerciales.

7. Témoins et autres données recueillies

Lorsque vous visitez le site Web de Sientra ou utilisez ses applications mobiles, la société recueille certains renseignements personnels par des moyens automatisés, en utilisant des technologies comme les témoins, les pixels invisibles, les outils d’analyse du navigateur, les journaux de serveur et les balises Web.

Par exemple, lorsque vous visitez les sites Web, Sientra place des témoins sur votre ordinateur. Les témoins sont de petits fichiers texte que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des données ou des paramètres dans votre navigateur. Les témoins permettent à Sientra de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau son site. Ils lui permettent également d’offrir une expérience personnalisée et de détecter certains types de fraudes.

Les pixels invisibles et les balises Web sont de minuscules images graphiques placées sur les pages du site Web ou dans les courriels qui permettent à Sientra de déterminer si vous avez effectué une action précise. Lorsque vous accédez à ces pages ou que vous ouvrez un courriel ou cliquez sur un courriel, les pixels invisibles et les balises Web génèrent une notification de cette action. Ces outils permettent à Sientra de mesurer la réponse à ses communications et d’améliorer ses pages Web et ses promotions.

Sientra recueille de nombreux types de données différents à partir de témoins et d’autres technologies. Par exemple, elle peut recueillir des données sur l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web, votre type de système d’exploitation, votre type de navigateur, votre domaine et d’autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Les journaux de serveurs enregistrent également l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Une adresse IP est un identifiant unique que les appareils utilisent pour s’identifier et communiquer entre eux sur Internet. Sientra peut également recueillir des données sur le site Web que vous visitiez avant de visiter son site et sur le site Web que vous visitez après avoir quitté son site. De plus, Sientra peut faire appel à des fournisseurs, comme Google Analytics, pour placer des témoins et recueillir des données afin de donner accès à certains services qu’elle utilise, notamment l’analyse de sites et les services de sécurité. À ces fins, les données peuvent être divulguées à certains fournisseurs, comme Google.

Dans de nombreux cas, les données recueillies à l’aide de témoins et d’autres outils ne sont utilisés que de manière non identifiable, sans aucune référence aux renseignements personnels. Par exemple, Sientra utilise les données recueillies sur tous les utilisateurs du site Web pour optimiser ses sites Web et comprendre les tendances de trafic.

Dans certains cas, Sientra associe les données recueillies à l’aide de témoins et d’autres technologies à vos renseignements personnels. La présente déclaration de confidentialité régit la manière dont Sientra utilise ces données lorsqu’elle les associe à vos renseignements personnels.

Sientra utilise des sociétés de publicité tierces pour effectuer des fonctions de suivi et de rapport et pour diffuser des publicités sur son site Web ainsi que sur d’autres sites Web et plateformes, comme Google et Facebook. Ces sociétés de publicité tierces peuvent placer des témoins sur votre ordinateur lorsque vous visitez le site Web de Sientra ou d’autres sites Web afin de pouvoir vous montrer des publicités ciblées. Ces sociétés de publicité tierces ne recueillent pas de renseignements personnels au cours de ce processus, et Sientra ne leur fournit aucun renseignement personnel dans le cadre de ce processus. Cependant, cette déclaration de confidentialité ne couvre pas les méthodes de collecte ni l’utilisation des données recueillies par ces fournisseurs. Pour en savoir davantage sur la publicité de tiers, veuillez visiter la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse www.networkadvertising.org.

8. Plugiciels de médias sociaux

Certains des services en ligne ou numériques de Sientra utilisent des plugiciels de médias sociaux (p. ex. le bouton « J’aime » de Facebook, le bouton « Partager sur Twitter » ou le bouton « J’aime » d’Instagram) pour vous permettre de partager facilement des informations avec d’autres personnes. Lorsque vous visitez le site de Sientra, l’exploitant du plugiciel social peut placer un témoin sur votre ordinateur, pour lui permettre de reconnaître les personnes qui ont déjà visité le site. Si vous êtes connecté au service de ce média social (p. ex. Facebook, Twitter ou Instagram) lorsque vous naviguez sur le site de Sientra, les plugiciels sociaux permettent aux plateformes de médias sociaux de partager des données sur vos activités sur le site Web avec d’autres utilisateurs de leur plateforme de média social. Par exemple, les plugiciels sociaux de Facebook permettent à Facebook de montrer vos « J’aime » et vos commentaires sur les pages de Sientra à vos amis Facebook. Les plugiciels sociaux de Facebook vous permettent également de voir l’activité Facebook de vos amis sur le site Web de Sientra. Sientra ne contrôle aucun contenu des plugiciels de médias sociaux. Pour en savoir davantage sur les plugiciels sociaux d’autres plateformes de médias sociaux, consultez les déclarations de confidentialité et de divulgation de données de ces plateformes.

9. Ne pas suivre

Ne pas suivre (« DNT ») est une préférence de confidentialité que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour envoyer un message à l’exploitant du site Web lui demandant de désactiver le suivi. Actuellement, les sites Web liés à la présente déclaration de confidentialité ne répondent pas aux signaux DNT. Pour en savoir plus sur le paramètre DNT, visitez le https://allaboutdnt.com/. Fonctions de recherche d’un fournisseur.

Sientra offre la fonction « Trouver un fournisseur » sur certains de ses sites Web. Si vous choisissez d’utiliser cette fonction, Sientra recueillera les renseignements personnels que vous fournirez et, le cas échéant, les divulguera au fournisseur que vous choisirez, selon vos instructions. Sientra utilise ces données dans le but de vous mettre en contact avec le chirurgien choisi et pourrait vous envoyer un sondage de suivi facultatif concernant votre expérience.

10. Accès et correction

Sientra prend des mesures raisonnables pour garder vos renseignements personnels à jour et exacts, et respecte votre droit d’accès et de correction de vos renseignements personnels. Vous pouvez mettre à jour vos renseignements personnels à tout moment en envoyant un courriel à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également envoyer votre demande par écrit à l’adresse indiquée dans l’article « Communiquer avec Sientra » ci-dessous. Si vous envoyez une lettre, veuillez fournir votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et des détails sur les modifications que vous souhaitez apporter.

11. Droits des résidents de la Californie

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de demander et d’examiner les renseignements à votre sujet recueillis au cours des 12 derniers mois (le cas échéant), de demander à Sientra de mettre à jour ou de corriger ces renseignements s’ils sont inexacts et, dans certains cas, de demander la suppression de vos renseignements personnels. Sientra ne fera aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé l’un de ces droits. Vous pouvez demander, une fois par année civile, des informations sur les renseignements personnels de certaines catégories que Sientra a divulgués à des tiers à des fins de marketing direct. Ces demandes doivent être soumises en utilisant les coordonnées indiquées dans l’article « Communiquer avec Sientra ». Sientra répondra à toute demande vérifiable du consommateur dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Si Sientra requiert plus de temps, elle vous informera par écrit de la raison et de la période supplémentaire nécessaire. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité en Californie, visitez le site https://oag.ca.gov/privacy/privacy-laws.

REMARQUE IMPORTANTE : Sientra peut refuser la demande d’un consommateur de modifier ou de supprimer des renseignements si elle est incapable de vérifier la demande, si les renseignements fournis à Sientra par un professionnel de la santé ou un consommateur concernent un événement indésirable ou là où la loi l’interdit.

12. Enfants

Ce site n’est pas intentionnellement conçu pour les enfants de moins de 16 ans ni destiné à un tel public. La politique de Sientra est de ne jamais recueillir ou conserver sciemment des renseignements personnels sur des enfants de moins de 16 ans. Si Sientra apprend qu’elle a recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, elle supprimera ces renseignements. Si vous pensez que Sientra détient des renseignements d’un enfant de moins de 16 ans ou le concernant, veuillez envoyer un courriel à l’adresse ci-dessous.

13. Communiquer avec Sientra

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels, veuillez envoyer un courriel à [email protected]m ou composer le numéro sans frais : 888 708-0808. Vous pouvez également envoyer une lettre à l’adresse postale indiquée ci-dessous. Assurez-vous d’inclure votre nom, votre adresse postale et votre adresse courriel si vous souhaitez recevoir une réponse par courriel. Dans le cas contraire, Sientra vous répondra par la poste dans les délais prescrits par la loi applicable.

Sientra, Inc.
3333 Michelson Dr., Suite 650
Irvine, CA 92612
À l’attention de : Responsable de la protection de la vie privée

Dernière mise à jour : 23^e janvier 2023